Sécurité & données
Est-ce que mes données clients sont sécurisées ?
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Vos données restent sur un serveur privé hébergé en Europe, chiffré et sécurisé. On ne les vend pas, on ne les partage pas, on ne les lit même pas. C'est votre business, pas le nôtre.
Qui a accès à mes emails et à mon agenda ?
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Personne chez nous ne lit vos emails manuellement. L'accès se fait via une autorisation sécurisée (OAuth) — vous pouvez la révoquer à tout moment depuis votre compte Google, sans nous contacter.
Mise en place & fonctionnement
Combien de temps pour mettre en place l'automatisation ?
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En général 48h. On fait un appel ensemble pour comprendre votre activité, on configure tout de notre côté, on vous envoie un lien pour tester. Si c'est bon pour vous, on lance.
Je ne suis pas à l'aise avec la technologie, ça marche quand même ?
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C'est fait exprès. Vous n'avez rien à toucher — ni logiciel à installer, ni paramètre à régler. Vous recevez juste les résultats. Si votre téléphone marche, notre solution marche.
Et si l'IA fait une erreur ?
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Ça peut arriver, on ne va pas vous mentir. Mais on surveille en continu et on intervient avant même que vous l'ayez remarqué dans la plupart des cas. Et si quelque chose vous dérange, un message suffit, on ajuste.
Est-ce que je peux personnaliser ce que dit l'IA ?
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Oui, complètement. Le ton, les informations communiquées, les services proposés — tout est configuré selon votre activité avant le lancement, et ajustable ensuite.
Tarifs & engagement
Est-ce que je peux arrêter l'abonnement quand je veux ?
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Oui, sans engagement et sans question. On préfère être honnêtes : si ça ne vous apporte pas de valeur, il n'y a aucune raison de continuer. Mais dans les faits, une fois que votre IA répond à vos clients à 2h du matin pendant que vous dormez, difficile de revenir en arrière.
Que se passe-t-il si je dépasse les volumes inclus dans ma formule ?
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On surveille les volumes inclus dans chaque formule. Si ça dépasse régulièrement, on vous contacte simplement pour voir ensemble si un ajustement de formule serait plus avantageux pour vous — jamais de facturation surprise sans en avoir discuté d'abord.
Y a-t-il des frais cachés ?
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Non. Le prix affiché est le prix payé, plus les éventuels dépassements clairement définis (appels supplémentaires sur le plan Pro). La mise en place initiale est annoncée à l'avance, jamais facturée par surprise.